向日葵保险网 > 特约专栏 > 正文
朱书槿:保险固重要 选择合适自己更重要
2011-05-12 09:51:15 向日葵保险网  朱书槿
[导读]:保险对每个人来说很重要,但是选择适合自己的保险更为重要。以下用我一个客户的例子来说明选适合自己保险的重要性。
  2007年我在做客户服务的活动中我自然也想到了她,因为有好多少数民族的客户我就做了一个服务客户的沙龙,自然也邀请到了她和她的老公。沙龙在轻松愉悦的氛围中进行着,客户之间互相都认识,聊得很开心。在沙龙上也作了简短的公司介绍,以及家庭理财知识。沙龙开的很成功。客户评价说这样的活动很值得期待。

  就在沙龙开完的第三天客户打电话给我说她老公想为自己做保险,她老公想为自己买分红类的保险想年交5000元左右,她老公说:以前就没有这样的保险观念。总觉的有钱就花,就没有想过未来的家庭理财规划。也是得益于沙龙的观念打通。经过详细沟通客户只有社保医疗及公务员津贴,以及意外伤害保险。作为一家之主觉得先买分红保险保费高,保额不高,真的有风险的时候是杯水车薪,解决不了问题。在我的建议分析下先做保障类的保险,侧重于未来的健康医疗,意外,高残。同时也为他们的宝贝女儿做了保险计划。也是侧重于意外,疾病,住院医疗及教育,但是最终客户选择了保障类的,放弃了教育类保险,因为客户是医生,每天面对的都是各种各样的患者。

  虽然保费不是很高,但是客户拥有了最基本的保障,自己的心里也很欣慰。

  她的老公回到了原单位上班,去南疆支教一去就是三个月,由于条件及气候的原因,严重腹泻,从报案到理赔,以及医院将客户的理赔资料上的名字打错我都陪客户一一办理。理赔速度快,时间短。当客户拿到赔款时说请我去吃饭,我婉言谢绝了。我觉得我只是做了自己份类的事情。

  在我们传统的节日春节我也总能收到她和她老公的节日的祝福短信。我与客户之间不只是业务上的交往,还增添了不同民族之间的友谊。

  在客户的父亲突然的离世悲伤时刻,我们也在第一时间知道了这个消息,我的老公也出席了她父亲的葬礼。

  其实也有伙伴说我很傻,放着5000元的保费不做,偏偏选择做保障类的保费不高,也拿不到专项保费的奖励,但是只有我自己最清楚孰重孰轻。

  在为客户服务的过程中赢得了客户的认可,也得到了她为我转介绍的客户。

  今年客户又买了私家车,第一时间打电话给我,咨询车险,我也陪同客户为她办理了车险。

  其实真的是一份付出一份回报。

  我不经意间想到了一位伟人的话,他说:“拥有适当的寿险是一种道德责任,也是国民该负起的义务,患病不仅给个人带来痛苦,还给社会,特别是家庭造成沉重的经济负担,面对几十分之一,甚至几百分之一的疾病风险的概率,我们不应该坚信自己万无一失,而应从容防范,从为孩子家人,自己买一份保险做起,为家庭的安全尽一份责任,为这个社会和国家的安全一份义务”这位伟人就是美国前总统罗斯福。

  其实让客户做到每人一份保险真的很难,这需要一个漫长的过程。就如伟大的屈原所发出的呐喊:路漫漫其修远兮……我想说:寿险路漫漫,各位仁人志士尚需努力!

独家声明:向日葵保险网独家稿件,版权所有,请勿转载,违者必究。确需使用稿件或更多资料,请与我们联系获得授权,注明版权信息方可转载。

本文特约作者
朱书槿  中国人寿
     我来自美丽的新疆昌吉市源于一次偶然,在2000年12月18日一个飘雪的冬日与寿险结缘,至今从业11年有余。 在寿险从业的这11年中使我更加理解了寿险的真谛:它… [详细]
免费定制保险计划

提交需求,即可获得3家保险公司方案