在发生事故之后，要及时向泰康人寿客服进行报案，这样才能让泰康人寿客服人员跟进您的理赔案件。
可以在网上报案的产品包括：通过营销员购买的个人寿险、个人健康险。通过网上购买的亿顺天使呵护综合保障计划、亿顺无忧呵护综合保障计划、世纪泰康个人住院医疗、阳光旅程教育金保障计划等产品。泰康人寿客服接到报案申请后，将于二个工作日内与您电话联系，确认您的报案信息。接到泰康人寿公司电话确认后，请客户备齐资料到泰康人寿公司办理索赔手续。
1、泰康人寿网上报案流程包括：验证客户身份 – 填写报案信息 – 提交报案信息 – 电话回访确认。
2、网上报案，请先选择以下2种确认身份的方式，确定之后，将一步一步引导你如何报案;
查询网址：http://www.taikang.com/ec/lpbaclient/lpba.jsp
