“2008旅游保险论坛”昨日举行，论坛指出，此次汶川大地震对于旅行社和涉及游客提出基本保障挑战，目前市场存在游客意识不够、险种不明确、压低保费等诸多问题，都亟待解决。
根据四川省旅游局统计，此次大地震中受灾和波及的游客约5000多名，其中外国游客832人，国内游客4335人，遇难游客近50人。论坛指出，目前当发生灾害事件时，中国的理赔率不高，旅游保险一直存在游客意识不强、宣传力度不够等问题。
旅行社方面反映，很多时候游客并不是很清楚险种的不同功能，比如旅行社责任险目前几乎是百分百投保的，但是旅行社责任险的保险范围是指由于旅行社本身的过失失误对游客造成的伤害，地震之类的自然灾害属于免则范围，只有意外伤害险、寿险等才能包括地震灾害的理赔范围，而意外险并非强制投保，很多游客缺乏投保意识，不会投意外险。而且有些旅行社为了招揽客源，会打包赠送所谓部分保险，但这类保险通常不可能是旅游意外险。
此外，目前虽然旅行社责任险投保率很高，但旅行社在分散投保时为了控制成本而大幅压低保费，保险公司也为求大规模而大幅降低保费，无序竞争的现象很严重。有数字显示，按照旅责险条款费率规定，投保200万元赔偿险额，应该缴纳8000元保费，而市场保费已经降低到2800元。
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