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旅游保险发展缓慢的相关原因分析
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[导读]:近几年,旅游业的发展越来越快,很多市民都把旅游出行当作休闲娱乐的方式。然而,旅游保险的发展却不尽如人意。出现这个现状的原因,很大方面是由于旅游保险的产品设计不够完善。

  旅游统计报告显示,今年旅游收入585亿元,比去年增长25.2%%,可见越来越多的人把外出旅游当成度假的方式之一。但是与“旅游热”方兴未艾相反的是,作为游客人身安全重要保证的旅游保险却乏人问津。

  北京的旅游者有七成不会购买旅游保险,他们可以拿出数千元甚至万余元外出旅游,但对几十元的旅游意外险却大多一口拒绝。而在国外,如澳大利亚、日本等国,国际旅行保险的购买率在90%%以上。那么旅游保险“卡”在了哪里?是旅游者在尽情地游山玩水的同时,往往忽视了其中存在的许多不确定因素?还是旅游保险不能够让消费者感到满意呢?

  一份旅游意外险所需的费用并不高,大约在10元至20元,对游客来说是一种保障高、消费低的保险,但就是这区区20元难住了旅游保险。乘坐飞机旅游的游客投保比例约为80%,以火车、汽车为交通工具的国内长短途游,游客投保比例不到30%;给父母、亲友报团的、举家出游的投保比例格外高,超过70%,学生、中年人投保比例最多只有20%。游客投保比例过低主要与投保意识不强、保额比例两方面原因有关。 旅游保险

  从市场来看,团费越低的线路,游客投保比例越低,虽然旅行社责任险中已经对一些重大事件赔偿进行了规定,但游客在旅程中遇到的一些诸如扭伤、磕碰等意外伤害,仍需要投保人身意外保险,对游客自己更为有利。李卫明说:“但很多游客对于人身意外保险的态度是,意外伤害一般不会发生在自己身上,况且相关保险还需另外缴费,如果出游时间和路程都不太长,保险投不投也无所谓。因此,旅行社关于投保的建议对绝大多数客人并不能起到作用。”

  目前旅游意外险销售渠道主要是由旅行社代理发售,而旅行社仅仅是向客户进行推荐,大多不做说明和解释,这对于对保险知识了解不深的客户而言显然不够。而对旅行社来说,现在旅游市场竞争激烈,价格影响着旅客的心理,如果多设几个保险给游客,旅行社踏实了,但游客可能就会感觉价格太高。出发点是为游客好,但是游客是不能理解的,一些旅行社经营者坦言,尽管投保是从游客的利益出发,但旅行社作为旅游经营单位,也不便在这一问题上过多参与意见,所以,大多数旅行社也希望能够在保险问题上寻求更简单的出口。

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