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珠江人寿:理财险收益明了 保障险可以
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[导读]:珠江人寿的广州客户李女士已有多年的保险购买经历,她之所以又买了多款珠江人寿的产品,是因为产品有较高的性价比,而且很让她放心。你觉得呢?

  公司的快速成长,绝不是突然爆发的,而是基于公司长期的客户关系培养。不断用技术手段改进服务水平,全面提升客户体验,使客户满意度不断提升,正是公司持续健康成长的基础。

  ——珠江人寿管理层

  成立于2012年的珠江人寿,顺应了“互联网+”的时代,借助互联网、移动互联、新科技等手段,为客户提供从投保到保险责任终止各环节的全方位的、方便快捷的服务,让客户真真实实感受到“@保险,一切更简单”。《证券日报》记者在采访过程中感受到,简单、明了、便捷,是这家快速发展的中小险企的产品和服务在客户心中的几个标签。

  珠江人寿的广州客户李女士已有多年的保险购买经历,她之所以又买了多款珠江人寿的产品,是因为产品有较高的性价比,而且很让她放心。“比如理财险,珠江的产品的收益情况说得很清楚,每年能拿到多少钱,到什么时候能拿出来多少,数字给得一目了然,保证的东西我能看得到,不像原来有些保险产品收益的情况是不确定的。”

  李女士还对珠江人寿微信平台给予极大肯定。“他们微信营销平台上,我手机注册完以后,查询任何保单相关的内容都很简单,自己买了什么产品、曾经买过什么、每个产品的交费年限、保费,都很清晰。”她说,珠江人寿现在的服务、产品和资讯,只要有一个手机就都能实现,需要任何服务都有相关信息,整体感受不错。

  另一位客户谢女士则对珠江人寿的“保险DIY”功能赞誉有加。珠江人寿微信平台上线了意外险投保功能,客户可以根据自己情况选择保障范围、保障期间、保额。“去年国庆买过,出行涉及到航空、出租车,意外保障就选择这两样,还有一些轮船等其他的就不选,再设定保额和期限,非常便宜,还可以增加保障。”谢女士说,这种方式定制的保险,便宜,方便快捷,现在每次出行基本上都买,非常实用。

  自成立以来,珠江人寿便始终紧跟市场潮流,借助移动互联,通过建立专门的微信服务号、APP等方式,为客户提供随时随地的保单服务,主要包括客户通过拍照上传理赔资料进行在线理赔,实现理赔款快速到账;提供更多的自助保全项目,免去繁琐的线下申请手续;向客户提供投保、保全、理赔、续期交费的查询服务,让客户实时了解业务状态和进度;向客户提供在线回访和电话预约回访服务,及时保障客户权益。(来源:网易财经)

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