尽管中国保监会三令五申严打人身险销售误导，但违规操作屡禁不止，尤其是银保渠道，更是备受消费者指摘。日前，生命人寿一款银保产品遭到消费者投诉，京华时报金融周刊记者采访了解到，这与保险公司业务员违规操作以及银保渠道产品销售专业性不高有关。
5年期产品不保本
近日，广西南宁的消费者黄女士投诉称，2012年12月17日自己到广西南宁建设银行明秀支行开户时被银行里一位工作人员误导购买了一款名为生命红上红F款两全保险(分红型)的银保产品。“当时那个工作人员穿着银行的工作服，根本不知道是银行的还是保险公司的，她告诉我一年交3000元，存5年的利息比银行还要高，当时还急着去办别的事，于是就购买了那个保险。”据黄女士介绍，前几天在论坛上看到网友解析关于银行分红型保险陷阱的事情后，感觉与自己的境遇相似，于是打电话询问了客服人员，希望能退保。但客服告诉她，她买的这款产品属于终身产品并不是保本型，保费交满5年后要按照现金价值来领取，目前该账户的余额还不到2000元，至于5年后领多少根本无法估算。
黄女士认为：“当初说是保本产品所以才买的，现在连本金都少了，推荐我买保险的那个人穿着和银行工作人员一样的制服，但她是生命人寿的，我完全是被她误导了。”6月底黄女士将情况反映到了南宁市保监局，希望全额退保。
7月1日，黄女士接到生命人寿南宁分公司的回复，确认向黄女士推荐保险的人实为生命人寿的代理人，但该公司以保单上有经黄女士确认的亲笔签字，且早已过了10天犹豫期为由，拒绝了黄女士的退保要求。（来源：大公网）
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