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传承百年邮政 服务社会大众
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[导读]:钟灵毓秀,人文荟萃。这是一片改革开放前沿的沃土,在这仅占全国面积1%的土地上,创造了约占全国十分之一的经济总量,勤劳勇敢的江苏人民,谱写了一篇又一篇艰苦创业、奋勇争先的精彩华章。你觉得呢?

  钟灵毓秀,人文荟萃。这是一片改革开放前沿的沃土,在这仅占全国面积1%的土地上,创造了约占全国十分之一的经济总量,勤劳勇敢的江苏人民,谱写了一篇又一篇艰苦创业、奋勇争先的精彩华章。服务在这块土地上的江苏邮政人,伴随着中国邮政改革的大潮,激荡起一波又一波屹立潮头、敢为人先的奔腾浪花……

  2010年12月27日,中国保监会正式批准中邮人寿保险股份有限公司筹建江苏分公司。

  2011年1月7日,中邮保险江苏分公司筹建工作通过中邮人寿保险股份有限公司的内部验收。1月27日,通过中国保险监督管理委员会江苏监管局的正式验收。

  2011年3月11日,中邮保险江苏分公司正式开业。

  筹建不易,展业更具挑战。一年多来,在各级党委、政府和社会各界的关心支持下,在新时期江苏“三创三先”精神的引领指导下,中邮保险江苏分公司从无到有,从嗷嗷新生到茁壮成长,全体员工团结拼搏、迎难而上,扎实推进经营发展、品牌服务、机制创新、合规管控、文化建设等各方面工作,积极服务于江苏“两个率先”建设和改善民生的大局,书写了中邮保险在江苏改革发展的炫丽篇章。

  融合发展凸显体制优势

  “中邮保险,邮政自办的保险”。整合邮政资源,深入服务基层、服务三农,促进城乡保险业均衡发展,是中邮保险经营管理的核心战略;植根邮政,不断深化与邮政企业、邮储银行的融合发展,是中邮保险跨越发展的关键法宝。中邮保险江苏分公司成立伊始,江苏省邮政公司、邮储银行江苏省分行就及时出台了《全省邮银发展中邮人寿保险业务实施意见》,建立健全板块联动、资源共享、融合发展的体制和机制,将中邮保险业务发展的目标落到实处,确保江苏中邮保险业务发展从一开始就保持在全国应有的位置。2012年1-8月,全省累计实现中邮保险保费27.79亿元,保费规模位居全国已开业各省分公司前列,在江苏省内50家省级寿险分公司中列第6位。

  积极创新提升品牌价值

  创新是企业发展不竭的动力源(600405,股吧)泉。中邮保险江苏分公司开业以来,始终坚持创新发展、特色发展的道路,注重加强与邮政各专业之间的联动,并结合江苏地方特点,积极创新产品和服务,努力做出品牌,做大规模,做优结构。

  一方面,积极推进与邮政企业各专业的联动发展。2012年4月初,抓住中国邮政集团公司于4月27日在江苏苏州举办《福禄寿喜》邮票首发式契机,与苏州邮政局共同开发“福、禄、寿、喜—中邮人寿”专题保险邮折3000册,内含“福、禄、寿、喜”特种邮票、个性化邮票及中邮人寿保险卡,积极尝试了中邮保险卡单式意外险销售。同时,与江苏省邮政报刊发行局合作,开展“订报刊、送保险”活动;与江苏省邮政电子商务局合作,尝试在邮政企业代理销售汽车客票加载中邮保险意外险。此外,巧借邮政公司搭建的专职营销平台,探索营销队伍共建新模式,实现中邮团险业务营销的突破。

  另一方面,创新开展中邮保险数据库营销活动。面向全省邮政制定下发了中邮保险期交数据库营销方案,精心组织开展了“新春送福三重"邮"礼”数据库营销活动,有效推进了旺季业务发展。与此同时,充分发挥江苏邮政特色,积极利用“苏邮惠民”连锁公共服务体系开展中邮保险业务宣传活动,打造保险营销的外拓网络。

  磨砺队伍增强服务能力

  “信送到哪里,中邮保险就到哪里”。中邮保险传承百年邮政,首要是履行服务基层、服务三农的责任,充分整合邮政资源,不断深化邮政服务“三农”的内涵,促进社会主义新农村建设与和谐社会的构建。人才资源是第一资源,是提升服务能力的核心。中邮保险江苏分公司展业以来,坚持邮、保共建的原则,充分发挥全省邮政网点覆盖城乡、服务人员连接千家万户的优势,以快速提升一线人员的为民服务能力为目标,主动请缨,切实承担起全省邮政保险专职服务队伍的建设任务。

  一方面,加强队伍培训力度,提升保险服务软实力。通过开展中邮保险“县域培训万里行”、团队打造和各类高频次、高强度的专业培训,有效提升保险专职服务队伍的能力与素质。深入开展“县域培训万里行”活动,自主开发多种套餐式课程,组建专业的培训团队,深入基层一线,进行集中封闭式巡回培训,提高一线网点人员专业素质和服务能力。仅2012年上半年,中邮保险江苏分公司“县域培训万里行”活动就覆盖了全省所有市县邮政局,共计培训7369人次,受到基层好评。2012年8月份以来,在全省组织开展保险专职服务团队打造专项活动,以实现“团队管理标准化、团队活动常态化、营销推动专业化”为目标,中邮保险江苏分公司派驻人员深入到各市邮政局,逐一在各地区建立样板团队并进行复制、推广,以点带面,促进团队服务能力的全面提升。截至目前,全省已初步建立了由保险督训师、团队经理、客户经理三个层面组成的保险专职服务队伍体系,配备了保险督训师103人,服务团队308个,客户经理3221人。另一方面,加大网点改造力度,提升保险服务硬实力。全省邮政累计投入资金超过2亿元,建成开设保险理财专区(柜)的网点1337个,占全省邮政金融网点总数的64%。(来源:和讯网)

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