近日有网友抱怨，购买中国太平洋保险，退保时竟然吃掉保户62%的保费。中新网金融频道就保险退保事宜随机选取7家保险公司调查，发现保险退保代价确实高。另外，无论是通过电话客服，还是在线客服咨询，都存在不同程度的咨询障碍。
分红型保险退保代价高昂
随机选取7家保险公司，分别选择一款分红型保险产品，以25岁作为投保年龄，进行五年期投保，假设投保人在首年退保，对几家保险公司退保的比率进行调查。
其中，泰康人寿(微博)(微博)、新华保险、平安保险、国泰人寿等等4家险企的客服表示无法提供明确的首年退保的现金价值(现金价值是指被保险人要求解约或退保时，寿险公司应该发还的金额)，具体情况需要联络业务人员。
另外三家的客服有具体回应，太平洋保险表示第一年投50000元，现金价值为12100元，计算后发现退还现金(现金价值)是保费的24%，吃掉76%，甚至还高于网友投诉中提到的比例；中国人寿表示第一年投10000元，现金价值为3870元；太平人寿分第一年投24908元，现金价值约为10000元。经中新网金融频道计算，退还现金(现金价值)分别是保费的39%和40%。
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