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出门在外,保险助你一路顺风
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[导读]:根据条款定义,被告仅认可发生了旅行变更的情况,并且仅对原告的“预付的实际未使用且不可退还的旅行费用”进行赔偿,但原告没有证据证明该笔损失的具体数额,你觉得呢?

  出门在外旅游,意外随时可能发生。但假如发生的意外并非人身伤害,而是因自然灾害导致行程受阻,那保险公司是否也该赔付呢?

  与遭遇严重的人身意外伤害相比,旅游时遭遇飞机延误、景点关门、行程更改、半路迷途等旅途意外的概率要大得多。张天华一家就遭遇了这样的囧事。

  台风阻断澳洲游程

  2011年底,张天华(化名)与家人打算利用2012年春节的机会去国外旅行,经过反复挑选,最终选定了一家旅游公司推出的“澳洲大堡礁逍遥纯玩”团队游。之后,张天华与旅游公司签订了《上海市出境旅游合同》,4人的行程安排从2012年1月28日起至2012年2月4日共计6晚8天,其中2012年2月3日的安排为“凯恩斯-大堡礁-凯恩斯”,并支付旅游费用共计108300元。经旅游公司推荐,张天华等人还购买了一份“安心游”旅游保险。

  然而2012年2月,一场号称百年最强的台风袭击了澳大利亚东北部的昆士兰州,其登陆点正好在举世闻名的澳洲旅游胜地大堡礁附近,台风带宽达500多公里,最大风速每小时280公里,所经之处,大量房屋被毁、树木被连根拔起,近十万家庭电力供应中断。数以千计游客和居民不得不撤离澳东北部沿海城市。

  然而此时,张天华等人已经跟团顺利到达悉尼,开始了期待已久的澳洲之旅。谁知当玩到第四天时,旅行团被告知,由于台风来袭,原计划游程受阻,既无法回国,也无法继续在当地游玩,为此整个旅行团不得不滞留在澳洲的黄金(1413.10,1.20,0.08%)海岸地区,直到2月5日才得以返沪。

  保险条款如何解释

  旅游中途遭到意外,玩得不尽兴,张天华便想到了当时投保的那份旅游意外险。于是他拿着当时旅游公司交付的保单向保险公司申请理赔。不料,保险公司却表示,张天华保单上陈列的理赔项目另有解释,为此出示了一份长达12页的“个人旅游意外保险条款”,每项赔偿事项都有附加的前提条件,依据这些附加条件,张天华显然不符合要求。

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