湖北保户库女士于2006年6月投保太平人寿“盈利多”万能险，并附加了“太平安康”重大疾病保险，其中，重疾险保额1.7万余元。2009年底，库女士因突发抽搐被送往医院进行急救，后经详细检查，被确症为患有脑部恶性肿瘤。
这一消息对库女士一家来说，无疑是沉重的打击，一家人经过慎重考虑后决定，在春节期间前往北京天坛医院为库女士进行开颅手术。由于手术费是一笔不小的开销，重疾保险金无疑可以凑上一部分，为此，库女士家人赶紧到太平人寿申请理赔。
根据库女士所投保的重疾险条款约定：恶性肿瘤一经确诊，客户提出申请，太平人寿可以提前给付保险金，太平人寿理赔人员在收到库女士的理赔申请材料后，迅速展开调查核实工作，并于2月9日完成整个理赔程序，给付1.7万余元理赔款。
万能险是介于分红险和投资连接险之间的一种投资型寿险，它的主要特点是既有投资收益又具备人寿保险的基本功能。在保障方面，当被保险人身故、重疾时，万能险及其附加险可发挥其保障功能，使保户得到保险合同规定的基本保险金额。
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