近日，新华保险向北京客户申女士支付理赔款23万余元，该赔案从立案到结案不足24小时。
从2006年开始，客户申女士就陆续为其丈夫杨先生投保了新华保险产品《红双喜两全保险A款》、《富贵人生两全保险A款》、《福如东海终身寿险A款》各一份。申女士希望这些保单能够见证她和丈夫相濡以沫的感情，能够守护她和丈夫苦心经营的家。
2008年6月，杨先生被检查出身患胃癌，陆续在新华保险获得住院医疗、提前给付重大疾病等保险金1万余元。2013年初，客户申女士再次致电新华保险，其丈夫不幸因病去世。
获悉此消息后，新华保险立即行动，从立案到结案，不到24小时，公司理赔部门完成了给付客户23万4千余元理赔款的结案处理意见。
3月16日，申女士为新华保险送来锦旗致谢。
新华保险相关负责人表示：让客户得到正确理赔是保险公司的职责，我们从不懈怠；让客户得到快捷服务是保险公司的心意，我们希望竭尽所能。
数年来，新华保险秉承一切“以客户为中心”的服务理念。2013年前两个月，新华保险仅北京地区，个人业务理赔累计给付金额就达到两千余万元，3000元以上非简易案件平均理赔时效1.43天。
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