5月8日，本报A29版报道了“轻信陌生女子来电一商人遭绑架”的新闻，浙江商人顾某被他人从昆明绑架至曲靖会泽，绑匪勒索4万元后将顾某杀害。5月12日，新华保险云南分公司召开现场理赔会，赔付顾某家属40余万元。
接到报案后，新华保险云南分公司第一时间启动重大案件应急预案，成立工作小组，查勘人员兵分三路赶往会泽县公安局、晓东派出所和官渡区刑侦大队，核实被保人出险原因及经过，了解公安机关对案件的处理进展情况，随后，查勘人员与保单业务员一起，前往被保人顾某家中进行慰问，询问事件的始发经过和后续处理情况，指导家属办理理赔相关事宜。
本着一切“以客户为中心”的经营理念，新华保险云南分公司秉承“更快、更易、更关怀”的宗旨，第一时间帮助家属处理理赔善后事宜。5月7日晚，得知受害人家属治丧后返昆，新华保险查勘人员和业务员迅速赶往客户家中，协助受害人收集理赔所需资料。因事故发生突然，很多资料受益人无法提供，查勘人员只能多次前往公安机关，帮助客户获取相关事故证明和补充资料，经过一天的忙碌，终于收集齐全所有理赔所需资料。
5月8日，新华保险云南分公司受理了保险受益人的索赔申请，通过公司特有的快速理赔绿色通道，当天下午16时即结案，从受理立案到结案的整个过程，仅用了半天时间。
据了解，2010年1月27日，顾某在新华保险为自己投保“吉星高照A款两全保险(分红型)”，附加08定期重大疾病保险，保额15万元；主险保额20万元，根据主险保险条款，若被保险人意外身故，保险公司将按保额的双倍进行赔付，即40万元，加上保险期间保单红利，新华保险共计向保单受益人赔付406967.5元。
2011年12月，顾某在新华保险又为其子投保“吉祥至尊两全保险(分红型)”，保额6万元，由于这款保险具有保费豁免责任，5月9日，新华保险云南分公司豁免了投保人续期保费56430元，免除该保单后续需要缴纳的所有保费，保险合同继续有效。（来源：股城网）
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