从储蓄到理财，从保障到投资，从缴纳水电费到在线支付……随着金融业的发展，金融生活已经如同吃、穿、住、行一样成为人们生活中不可或缺的部分。
本报4月中旬起发起了“佛山市民最满意金融单位评选”的活动调查，针对金融消费万象让市民畅谈自己的切身感受。在回收的有效问卷中，受访者普遍反映更便利、舒适、专业、个性化的服务是评价满意度的关键因素。与此同时，面对繁多的金融机构和数不清的金融产品，市民在享受金融服务过程中也出现了这样或那样困惑和疑问。
为此，“2012佛山市民最满意金融单位”向广大市民支招，秀出他们的服务品牌以及真诚的态度。
症结一
企业盼固定资产贷款
尽管年内存准金率已下调，但中小企业仍然面临劳动力成本上升、原材料价格上涨、税费负担过重、融资成本过高的四重压力，特别是小微企业举步维艰。为了破解当前困局，企业家纷纷呼吁，应积极改革和完善相应体制和机制，加强对中小企业信贷支持，落实税费减免政策，为中小企业“松绑”。其中有部分企业反映目前银行仅有流动性贷款，没有针对固定资产贷款，这个问题能否破解？
银行业
良方：搭建快捷便利的“绿色通道”
记者了解到，目前工行佛山分行已开展了针对固定资产贷款的融资服务，品种有中小企业工商物业贷款和中小企业标准厂房按揭贷款。前者融资期限最长可达10年。而中小企业标准厂房按揭贷款是为满足客户向第三方购买标准厂房的资金需求，以企业未来经营收入为还款来源并实行等额分期还款的融资业务，该产品贷款期限可长达7年。
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