福山区消协接到刘女士的投诉。她到一银行打算存款5万元，银行的工作人员向她介绍一项业务，不但利率比银行高，还可以免征利息税，关键是可以分红，但存期必须是5年。刘女士算一算感觉比较合算，就签名办理了这项业务，银行的工作人员给了刘女士一张5万元的折子。出于对银行的放心，刘女士只看了一眼存折上的数目就走了。
一个月之后，刘女士因急等钱用就到银行提款，可发现帐户上却只有4万多元。难道钱长腿跑了？刘女士焦急地询问银行的工作人员。工作人员说，钱被保险公司划走了。“可我没买保险啊，钱怎么会到保险公司呢？”刘女士非常不解，可等她再仔细一看当初银行给的单据，才发现自己确实投保了。明明是存款，怎么就变成保险了呢？感觉自己上当的刘女士找到了福山消协。
可消协的工作人员在调查后发现，保单上的确有刘女士的签字，也就是说保险合同是成立的。因此，刘女士要求退钱不保就是违约，消协无法支持其诉求。
消费提醒
银行存款利率是由国家统一调整，如果有高于银行存款利率的情况或者有分红存款和免息存款，储户千万不要贪图一时小利，一定要仔细地了解清楚，再予以办理。有不少储户在办理此类业务时没有详细查看各项条款，其实这种存款保险是有时间限制的，有5年型、10年型等等不同的险种，在这期间提取存款是要收取一定的手续费的。
而储户在办理此业务时只是考虑有利可图就匆匆地办理存款保险业务，真要到银行取钱时才发现未到保险期限提前取款是要收取相当一部分的手续费，即储户不但拿不到利息还要扣取一部分的本金。
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