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太平洋保险 异地理赔不是梦
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[导读]:许多人在投保保险的时候总是担心异地投保以后发生事故理赔是不是就没希望了,向日葵专家提醒您,太平洋保险异地理赔也一样。

  2月2日,连续阴沉了几天的天气终于放晴,和煦的阳光照得人们心头暖洋洋的。9点,一辆汽车停在太平洋寿险河南焦作中心支公司门口,车上下来一个伙子,一见面就激动地握住工作人员的手连声道谢,并将一面鲜红的锦旗送到了工作人员手中,锦旗上“全国一家亲,理赔显真情”几个大字格外抢眼。

  这是怎么回事呢?原来,这个小伙子是太平洋保险客户薛先生的亲属,特意来表达谢意的。薛先生是商丘人,因工作需要经常在焦作和商丘两地奔波。2004年10月,他在寿险河南商丘中心支公司投保了“长泰安康”B款保险和“附加终身住院补贴医疗保险”。去年底,薛先生在焦作市医院被诊断为冠心病和陈旧性心肌梗死,需立刻住院治疗。

  到哪里去筹集这一大笔医疗费用呢?薛先生一家犯难了,这时,他妻子忽然想起薛先生曾在太平洋保险投保,这让一家人重新看到了希望。第二天,薛先生的妻子匆匆赶到太平洋保险咨询理赔事宜,柜面人员热情地接待了她,了解病情,并确定受理此案。调查员立刻赶到医院看望慰问薛先生,并向院方了解相关情况。当得知薛先生因病情严重急需到北京做手术时,他们就把整个理赔流程详细告知薛先生,并提醒他在治疗期间一定要保存好相关材料,以便在最短时间内完成理赔手续。为了方便咨询,调查员还将自己的手机号告知了薛先生。

  回到公司后,调查人员又与商丘中心支公司同事进行协商,沟通相关事宜,两地公司都在等薛先生治疗结束后及时进行理赔。

  薛先生的手术进行得很顺利,很快便出院回家,并于今年1月5日将相关理赔材料递至焦作中心支公司。收到材料后,公司立即启动异地理赔方案,协助薛先生办理理赔手续。1月10日,该案顺利结案,薛先生获赔重大疾病保险金及住院补贴近3.6万元。
 

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