出门在外旅游，意外随时可能发生。但假如发生的意外并非人身伤害，而是因自然灾害导致行程受阻，那保险公司是否也该赔付呢？
与遭遇严重的人身意外伤害相比，旅游时遭遇飞机延误、景点关门、行程更改、半路迷途等旅途意外的概率要大得多。张天华一家就遭遇了这样的囧事。
台风阻断澳洲游程
2011年底，张天华(化名)与家人打算利用2012年春节的机会去国外旅行，经过反复挑选，最终选定了一家旅游公司推出的“澳洲大堡礁逍遥纯玩”团队游。之后，张天华与旅游公司签订了《上海市出境旅游合同》，4人的行程安排从2012年1月28日起至2012年2月4日共计6晚8天，其中2012年2月3日的安排为“凯恩斯-大堡礁-凯恩斯”，并支付旅游费用共计108300元。经旅游公司推荐，张天华等人还购买了一份“安心游”旅游保险。
然而2012年2月，一场号称百年最强的台风袭击了澳大利亚东北部的昆士兰州，其登陆点正好在举世闻名的澳洲旅游胜地大堡礁附近，台风带宽达500多公里，最大风速每小时280公里，所经之处，大量房屋被毁、树木被连根拔起，近十万家庭电力供应中断。数以千计游客和居民不得不撤离澳东北部沿海城市。
然而此时，张天华等人已经跟团顺利到达悉尼，开始了期待已久的澳洲之旅。谁知当玩到第四天时，旅行团被告知，由于台风来袭，原计划游程受阻，既无法回国，也无法继续在当地游玩，为此整个旅行团不得不滞留在澳洲的黄金海岸地区，直到2月5日才得以返沪。
保险条款如何解释
旅游中途遭到意外，玩得不尽兴，张天华便想到了当时投保的那份旅游意外险。于是他拿着当时旅游公司交付的保单向保险公司申请理赔。不料，保险公司却表示，张天华保单上陈列的理赔项目另有解释，为此出示了一份长达12页的 “个人旅游意外保险条款”，每项赔偿事项都有附加的前提条件，依据这些附加条件，张天华显然不符合要求。
拿到这份条款后，张天华越想越气，便将保险公司告上法庭，要求保险公司按照保单上列明的项目赔偿原告旅程延误900元、行李延误1500元、随身财产受损1500元、旅程变更7500元及事涉慰问费用补偿8000元等，共计人民币19400元。
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