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平安人寿 “重疾先赔、特案预赔”金额破亿元
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[导读]:疾病医治是每个人无法逃避的生活成本,然而重大疾病越来越年轻化、治疗费用不断攀升的今天,确实令绝大多数患者难以应对。
   2016年是平安人寿正式推出“重疾先赔、特案预赔”服务的第二个年头。2016年截止11月16日,平安人寿又迎来了一次新的突破:平安人寿“重疾先赔、特案预赔”服务客户达1470人,先赔、预赔保险金额达1.01亿元!
 
  或许在普通人眼中,这只是几个数字。但这背后,代表着平安人寿在理赔服务更加人性化,更加注重客户服务体验所作出的巨大努力。
 
  曾经,对于经济拮据的患者而言,在面临重大疾病时,要承受的不仅仅是疾病带来的痛楚,还有巨额医疗费用给患者及其家庭心理上带来的雪上加霜。
 
  也常常出现意外事故的重伤人员,因一时难以凑足高额的医疗费用,而令家庭立即陷入四处筹钱的窘境!
 
  为解决这些客户的痛点问题,平安人寿的专业团队无畏探索,努力变革,于2015年重磅推出“承诺与爱”理赔服务升级项目:“重疾先赔、特案预赔”服务,旨在关键时刻能为客户雪中送炭、解危济困。
 
  重疾先赔
 
  对于投保重疾超过2年,不幸罹患条款约定的恶性肿瘤的客户,在住院期间病理明确诊断的情况下3日内报案,就可以享受极速理赔服务,快捷、省心、安心。公司工作人员主动上门探视关怀,理赔享受全流程绿色通道。
 
  特案预赔
 
  针对发生意外事故,急需资金诊疗、救急的客户,平安人寿根据事故情况结合险种、保额,为客户提供特案预赔服务,解决客户燃眉之急。
 
  在一件件真实的案例里,平安人寿秉持客户至上的服务理念,用切实行动,让每一位客户亲身体验到保险的温暖关怀!
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