虽然新重疾险的理赔条件更加规范，但这并不意味着投保人可以随便拿到赔款，对于重疾险理赔的纠纷并不可能就此消失。一方面，对于《规范》的内容，客户和保险公司的理解可能存在偏差；另一方面，目前《规范》只对25种疾病作出了明确定义，而事实上，许多重疾险产品涵盖病种已经超过了这一范围，有的甚至达到40多种。
对此，目前我们还是希望发生纠纷后保险消费者与公司进行沟通，而未来我们还将和医师协会成立重疾研究机构。该机构将成为第三方，对重大疾病纠纷进行仲裁。
重疾险新品点评：信诚人寿“及时予”：可提供及时援助金
信诚附加“及时予”长期疾病保险是国内第一款在重大疾病行业标准出台后推出的健康险，在部分疾病早期给予一定的保险赔付，也是业界首创。
信诚人寿北京分公司总经理方志男介绍说，信诚附加“及时予”长期疾病保险，在行业规定的25种重疾基础上，将保障扩大到28种。新增的三种包括严重心肌病、严重多发性硬化症和严重慢性呼吸衰竭。而且，在28种疾病中，有10种疾病享有基础保额15%的及时援助利益。
据介绍，所谓及时援助是指当部分疾病在未发展到重大程度时，保险公司已可给予客户部分赔付以解燃眉之急。即针对一般重大疾病保险产品均不予以赔付的较轻症状，“及时予”可以提供占基础保险金15%的及时援助金。
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