近年来，在安徽省委、省政府和安徽保监局的大力支持下，在太平洋保险集团的正确领导下，安徽分公司以科学发展观为指导，认真贯彻落实全国系统工作会议精神和各项工作部署，致力于发展方式的转变，聚焦营销，聚焦期缴。面对激烈的市场竞争，分公司采取切实措施应对各种挑战，围绕“开门红”、“6.30”任务目标，努力克服内部和外部的各种困难，艰苦奋斗，矢志不渝，以崭新的精神风貌和硬朗的工作作风大力推动业务发展，取得了积极成效，为完成年度计划目标打下了坚实基础，为安徽经济社会发展做出了应有的贡献。

　　聚焦营销，聚焦期缴——业务发展呈现良好态势

　　今年以来，安徽分公司围绕“推动和实现可持续的价值增长”经营理念，切实贯彻太平洋寿险“聚焦营销、聚焦期缴”的经营策略，实现了业绩较快增长、队伍健康发展、业务结构持续优化的良好局面，2011年上半年总标保同比增长排名位列系统第10位，业务内涵价值不断提升。

　　今年以来，太平洋寿险营销渠道在产品方面实行差异化策略，取得良好效果。“金瑞”产品组合覆盖众多中低端客户需求，“鸿鑫”产品则满足中、高端客户理财需求。寿险安徽分公司营销渠道去年底启动2011年“开门红”准备工作，制定多项业务激励策略和客户服务举措，开展专项业务竞赛及客户回馈活动，有效联动和激励先进，推动了业绩的提升。上半年，安徽分公司营销新保同比增长76.15%，增幅位居安徽市场第一。

　　分公司银保渠道深化渠道合作，主推期缴业务，加强与银行的互访和交流，开展理财推介会，推进销售模式的转型，丰富银保合作的内容。

　　分公司团险渠道继续发挥优势，大力发展效益型业务。同时大力推进政府合作项目试点工作，深入贯彻医改意见，积极参与多层次医疗保障体系建设，淮南中心支公司自2010年起首席承保了淮南市政府大额医疗保险，铜陵中心支公司为全市计划生育家庭提供了意外伤害保障。

　　勇担责任——充分发挥经济补偿功能

　　太平洋寿险一贯重视理赔服务，也因为理赔及时、高效，而深得消费者信赖。上半年，安徽分公司以客户需求为导向，力推理赔透明服务。

　　社会上经常有人说保险公司是投保容易、理赔难。所谓“理赔难”，一方面与客户不熟悉自己保障内容有关，另一方面也与客户不熟悉理赔流程、理赔手续以及一些公司理赔服务不到位有关。太平洋寿险安徽分公司一直力推“主动透明式理赔服务”，提出了“明明白白买保险，简简单单做理赔”的理念，其核心就是在继续提升理赔案件的处理效率与质量的基础上，加强与客户的信息交流。这些举措受到了客户的欢迎和高度评价。

　　用心承诺用爱负责——贴心关爱向客户

　　今年是太平洋保险成立二十周年，太平洋寿险安徽分公司上半年开展了一系列的客户回馈活动。在一些节庆和热点时段前来办理业务的消费者，总会得到一些令人惊喜的温馨服务。如3？15期间，柜台会发放问卷“客户眼中的太保”，进行满意度调查，并赠送小礼品；同时分公司还不定期举办客户答谢会，为客户提供健康讲座等贴心服务；二十周年司庆期间，分公司开展老客户拜访、客户联谊会等活动，向社会各界介绍公司的优质服务，了解客户心声。

　　以客户需求为导向——“金享人生”隆重上市

　　20年前，太平洋保险成立，成为国内第一家全国性股份制商业保险公司。从无到有，从小到大，太平洋保险“专注保险主业，价值持续增长”，步步为营，扎实成长，成为家喻户晓的保险品牌。

　　2010年开始，太平洋保险全面实施“以客户需求为导向”的战略转型，以满足客户需求、增加客户价值为经营出发点，全面实施产品开发、营销手段及运营服务创新，动态地适应客户需求。在未来3至5年内，太平洋保险将围绕挖掘客户价值、实施细分战略、提升服务品牌、打造后援平台等战略抓手，构建转型框架与实施路径，进一步提升客户满意度。

　　今年年中，为纪念建司二十周年，太平洋寿险隆重推出“金享人生保障计划”。与以往的寿险产品相比，该款产品更具人性关爱，保障更高，独具身价与重疾保额双重递增的功能、重大疾病保险金提前给付、年金转换等特点，对消费者来说是一份功能全面的基础型保单。简单地说，它是一款缴费少、保障高、能理财、保大病、还养老的理财保障计划，可以让广大消费者更轻松地享受更全面的保障。据了解，该款产品将8月11日在安徽地区正式首销。

　　未来太平洋寿险安徽分公司将以科学发展观为统领，以“诚信天下、稳健一生、追求卓越”为核心价值观，秉承“做一家负责任的保险公司”的使命，切实为安徽省经济发展和社会保障体系建设做出应有贡献。