大多数新车车主交了买车的钱，到保险公司买车险时才知道车险的险种，匆匆忙忙选择了几种，却对汽车保险理赔知识一无所知，如果所购买的车辆出现磕磕碰碰，或者一些事故，往往很多车主都无法获得比较满意的赔付金。

　　了解汽车保险理赔知识，车主可提前了解车险的险种，并有足够的时间去深入分析其特点，从而有针对性地进行选择。比如第三者责任险(简称三者险)，是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿。同时，若经保险公司书面同意，被保险人因此发生仲裁或诉讼费用的，保险公司在责任限额以外赔偿，但最高不超过责任限额的30%。每次事故的责任限额，由投保人和保险人在签订保险合同时按5万元、10万元、15万元、20万元、30万元、50万元、100万元的档次协商确定。因此，我们可以看到每个险种如果往下再进行细分，那么还是有许多问题需要分析的。而对于第一次买车的人，这些方面的知识更是难以用切身体会来甄别和衡量的。

　　所以，要了解的内容不仅包括险种名称、理赔知识，还需要车主根据自己驾车的熟练程度、平时驾车的路况、驾车技术上的问题和不足等来选择的。目前最节省时间的车险投保渠道当属电话车险，以平安推出的电话车险为例，只要拨打平安呼入热线，平安电销坐席人员就会根据车辆的基本情况及车主反馈的需求，三分钟给出报价，可以尽情地享受汽车生活了!当然，在享受电话车险投保方便快捷的同时，车主要是能在购买汽车之前对这些汽车保险理赔知识以及车险价格等有所了解，就能合理地运用资金、选择合适的车险投保方式，那么购车过程也将变成一次畅通无阻的愉快体验。这些知识和资讯，车主可以登录平安官网进行查询和了解。

　　李先生通过查询宁波市汽车保险理赔信息系统发现，自己的爱车无缘无故地多了一次车险理赔记录，随后他向所投保的人保财险宁波市分公司理赔中心进行了投诉。近日，这一事件有了结果，原来，李先生的车子在维修期间，被修理店人员私自开出并发生交通事故，在他毫不知情的情况下，修理店擅自利用被保险人提供的资料在该公司办理了保险理赔。

　　3月份，人保财险宁波市分公司接到了两起汽车假赔案的投诉，经过几天的调查，在公安机关配合下多次赴奉化、余姚两地调查取证，最终将两起案件骗赔款36456元全部追回。

　　人保财险宁波市分公司对出险时间在晚10：00至清晨6：00，估损金额在1万元以上以及其他有可疑报案情形的案件，进行100%的第一现场的调度和查勘。

　　为了便于让车主及时了解自己爱车的出险理赔信息，去年年底，宁波汽车理赔信息查询平台正式开通。该平台集中了各财产保险公司的车险理赔查询系统，能方便车主及时了解出险情况，在续保车险时做到心中有数。

　　市保险行业协会提醒，市民一旦发现爱车被不法机构或个人利用制造假事故以骗取赔款的现象，可以及时向宁波市保险行业协会、各保险公司反映，并向公安机关报案。