人情保单占公司保单签售的九成以上。保险行业中普遍存在着杀熟现象。因人情保单而引起的退保也是占保险公司退保单的最大比例。消费者往往因为向自己推销保险的是朋友亲戚而不好拒绝，或者看不懂保单内容而盲目签单，结果发现这样的保单最终伤害的还是人情。近日，民生人寿推出电子商务平台——“民生在线”，集信息、投保、服务于一身。而中英人寿也率先推出“标准化保单”。保监会也公布数据，北京银保业务今年一季度同比增长79.31%。种种事实表明，保险不一定要从熟人那里购买。

　　●杀熟因面子而存在

　　保险公司现在在招聘保险代理人时，都先要应聘者先写出自己的人脉关系，有些保险公司更是以人脉的多少作为招聘的条件。因为在保险推销术中，有一种名曰为“缘故法”，意即通过熟人卖保险。因为是熟人，所以成功率较高。正因为如此，一些代理人在商业利益驱使下，不惜“杀熟”，而消费者出于对熟人的信任，这使得人情保单的问题不断出现。从消费者的角度说，人情保单的签订有以下几种情况。

　　“我跟她那么好，应该不会骗我”。吴小姐有一位做保险的朋友，前段时间这位朋友向她介绍了一些保险产品。因为她和这位朋友都是十几年好姐妹，再说买保险都是迟早的事，所以，她当时就爽快地拿出2000多元买了5万元的保险。事不凑巧，吴小姐最近因急性肠胃炎住院治疗，花了3000多元，于是她问这位朋友，买了保险可不可以赔？朋友告诉她，由于当初买的是重大疾病保险，没有附加住院医疗保险，因此不能赔。吴小姐很气愤地说：“我跟她那么好，当时我想应该不会骗我，也没多想就买了。结果花了那么多钱买保险，竟然还没得赔，早知如此，不买就好了。以后姐妹也没得做了。”保险可能没有骗你，是代理人急于出单，利用人情让消费者买了无用险。

　　“反正都是熟人，以后有什么问题还可以慢慢问。”刘先生当朋友向他推销保险的时候，其实不是很明白这个险种跟储蓄带来的收益的区别是多少，市场上的风险有多大，只是听朋友吹的年收益能达到15%以上。多年的朋友和兄弟让他觉得有钱赚就行了，以后有什么问题还可以慢慢问。

　　结果到第二年账上就剩下了9万多，跟预期的收益相差很多，问朋友怎么回事，朋友也只能说市场收益不好。问问能不能退保，结果发现退保的损失更大。“我以为是熟人一开始问得太明白显得不够意思，结果买了出了问题什么都问不出来。”刘先生说。保险不是能随时变更的一纸文字，订了保险合同就只能遵照合同的条款。

　　●见招拆招化解杀熟不伤人情

　　曾经多年从事保险销售工作的谭笑先生说，保险代理人要找值得信任而且专业的。不管是哪位代理人都希望能签到保单，但是消费者只能是根据自己的需要才能签保单。