众多读者来信来电，倾诉自己遭遇的保险纠纷，女教师杨女士就是其中的一位：她为自己的孩子投的个人医疗附加保险被拒保了。
保险公司的拒保是否合理？又有什么办法能给这位年轻的母亲提供帮助？就此，本报记者上周进行了多方采访。
读者投诉
投保第二年突遭拒保
2005年，女教师杨女士在成都某保险公司给刚出生的小孩购买了一份健康险，不到一年时间就3次获得理赔，赔了3000多元。同时她被告知，由于这一年的报销次数多，说明孩子体弱，该公司将在第二年里拒绝给孩子再保医疗附加险。
保险公司的拒保让杨女士感到愤怒：“条款上不是写着一年内可以不限次数报销吗？为什么当事情发生后却被拒保？”
杨女士称，代理人告诉她，为了保障公司的利益，这样的事是经常有的，有的客户在一年内只报销了两次，在第二年里也被拒保了，至于“一年内可以无数次报销”，是保障你已经投保的这一年的。这是一份附加险，公司一年审一次，当他们发现不划算的时候，自然会终止这份赔本的合同。
杨女士告诉记者，在买保险的时候，这份附加险必须依靠高昂的主险才能购买，“就是想着附加险的好处，所以我们选择了这份合同，但一年后，我们被告知拒保附加险。”
不得已，杨女士与该保险公司的上海总公司进行了多次协商，对方终于答应续保，但条件是：1.在新的保险年里，有关呼吸道的疾病拒绝赔付（因为头年的3次赔付均是呼吸道的疾病）；2.只有在这个保险年里没有生病的情况下，第三个保险年才能续保这份附加险。
“现在又到了3月，在上一个保险年里，虽然我们尽心尽力地照顾，我的孩子还是生了几次病，爱咳嗽，有两次住院，但我们都信守合同没有向保险公司索赔，但公司提出的这一年里没有生病才续保的苛刻条件，我们没有达到，所以我们将再次面临被拒保的问题！”
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