投保知识手册 | 报销型医疗保险 | 重大疾病保险 | 津贴型医疗保险 | 护理保险 | 产品 | 案例 | 问吧
向日葵保险网 > 健康医疗险频道 > 其他 > 正文
健康险理赔流程更方便 提倡信函申请
向日葵保险网
[导读]:健康险理赔往往存在理赔难的问题,有保险公司为让消费者更方便快捷地理赔,提倡信函理赔,消费者可以通过书面方式向保险公司邮寄理赔申请,若获批后,保险金可以通过银行领取。

  买的保险出险了,一次次地跑保险公司办理理赔手续?人保健康险江苏分公司负责人昨天表示,国际上的健康险公司现在开始提倡信函理赔方式,即市民通过邮寄方式向保险公司提出理赔申请,再通过银行转账领取保险金。这样双方不用照面,市民在家里就能够享受到便捷的理赔服务。

  以医疗险为例,治疗痊愈后出院,被保险人就可以着手保险理赔一事。可以先打电话到保险公司,咨询需要哪些具体的证明材料。客户只需将按照条款规定的证明材料,通过邮寄或直接传递到保险公司理赔部门即可,一般不需要再填写复杂的理赔申请书表格。相关证明材料包括就诊收费收据和诊断证明、门诊病历、出院小结等。如果客户是个有心人,在信函里同时注明了被保险人的代码或客户号,将极大地方便后续处理。

  收到客户的信函后,一般常规的理赔申请,人保健康险公司会在10天内作出理赔决定,遇到特殊情况10天内不能作出决定的,也会在10天时通知客户处理进程,并在确认保险责任后的最短时间内完成理赔处理。据了解,健康险公司的每个理赔决定都会以书面形式将结果通知客户,包括《理赔决定书》和《给付细目表》,并将保险金转账到客户的银行账号上,让客户可以直接从自己的银行账户里领取保险金。如果客户对于理赔结果有异议,也可以通过电话咨询或者申请理赔复议。

分享到:

关注向日葵微信号
 

   用微信“扫一扫”,精彩内容随时看