在8.26延安特大事故中，36个鲜活生命被大火所吞嗤，惨绝人寰。同日，沪蓉高速发生一起汽车追尾事故，当场造成11人死亡。幸福的家庭顷刻破碎、未成年的子女失去父母、年迈的老人无人照顾…，交通意外不仅给罹难者造成巨大的伤痛，同时让其挚爱的家人失去依靠。
事实上，随着经济繁荣的发展和交通事业的发达，交通意外已成为现代社会的无法回避的问题，交通事故已成为“世界第一害”。“不怕一万，就怕万一”，面对复杂的交通出行环境，谁也不能确保自己一生不会遇上任何意外。在这一背景下，人身意外险的作用也日益突显。
险企带来的不仅仅是理赔
8.26重大交通事故发生后，人保、平安、百年人寿等保险公司派出工作小组，现场收集客户信息，积极处理理赔事宜并开辟绿色通道，让受害人和家属在第一时间得到保险理赔，将受害人和家属的痛苦降到最低。
据百年相关负责人表示，事故发生后百年人寿启动重大突发事件理赔应急预案，内蒙古分公司组织成立“8？26特大交通事故应急领导小组”，在呼和浩特市长途客运北站售票点设立“百年人寿内蒙古分公司8？26特大交通事故服务站”，主动寻找百年人寿客户，为客户提供快速便捷的理赔服务。
此外，百年人寿还通过官方微博、网站、报纸公布理赔服务专线95542，既可提供理赔线索，也可寻求帮助。目前，在已确定遇难者身份的名单中，通过延安、呼和浩特两地公司的核对，基本确定一名陕西籍旅客的投保信息，其他旅客投保信息正在排查中。
逝者已去，生者坚强。在这次事故中失去丈夫、失去父亲、失去儿女的家庭接还要继续生活，保险公司及时理赔无疑是雪中送炭，不仅缓解不幸家庭过渡期的经济压力，最重要的帮助家属尽快走出伤痛阴影，重新迎接生命中的每一天。而这也是逝者的责任延续和愿望所在。
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